Při vyhledávání chybových hlášek řada uživatelů vloží daný kód do vyhledávače a často skončí na některém fóru s radami dalších uživatelů. Málo známou stránkou, přesto však velice užitečnou, je specializovaná sekce Vyhledat informace pro chybovou zprávu přímo na webu Microsoftu. Po vložení kódu získáte detailní informace s podrobným popisem.
Otevřete výchozí adresu zmíněné stránky a do pole Zadejte chybovou zprávu vložte požadovaný kód chyby. Zpravidla se jedná o číslo ve tvaru 0xABCDEFGH a najdete je v dialogu popisujícím pád dané aplikace nebo komponenty Windows. Hned po vložení se zobrazí rychlá nabídka v podobě klasického našeptávače s odkazy na stránky obsahující popis, vyberte některou z nich klepnutím levým tlačítkem myši.
Vložení chybového kódu a nabídka odpovídajících témat
V sekci Úvod najdete souhrnný popis o dané chybě a jejím průběhu, důležitější je však část pojmenovaná Příznaky – zde na vás čekají podrobné informace o vzniku chyby a jejích důvodech, případně také alternativní chybová hlášení, který se k ní vztahují. Pokud popis chyby a její symptomy souhlasí s průběhem výskytu ve vaší instalaci Windows, zobrazte sekci Řešení, jež popisuje možnosti oprav krok za krokem.