Jednou z nových součástí Windows 7 je nástroj Záznam postupu při potížích. Ocení jej nejen koncoví uživatelé, ale také mnozí správci. Jak na jeho použití?
Představte si situaci, kdy se snažíte někomu popsat svůj problém vyskytující se ve vašich Windows. Doposud jste museli ručně pořizovat snímky obrazovky, ty pak ukládat do souborů a posílat je osobě, která by vám na jejich základě byla schopná poradit s řešením problému. Občas se navíc může stát, že ze snímku není patrné, jaké klávesy jste v danou chvíli stiskli a kde přesně se pohyboval kurzor vaší myši.
Nástroj Záznam postupu při potížích si klade za cíl tuto situaci změnit a umožnit obyčejnému uživateli zaznamenat problematické dění na jeho pracovní ploše. Díky detailnímu záznamu pomáhající osoba získá plný přehled toho, co přesně uživatel na počítači dělá. Funkci nástroje lze také pojmout obráceně, kdy zkušenější uživatel jednoduše zaznamená návod na zvládnutí určitého postupu a odešle jej ostatním kolegům.
Pro spuštění klepněte na tlačítko Start a do vyhledávacího pole napište psr. Zkratka pochází z anglického názvu Problem Steps Recorder. Stisknutím klávesy Enter se nástroj otevře. Vlastní záznam pak proveďte následovně:
Výsledek je uložen do souboru webového archivu s příponou MHT a následně do komprimované podoby ve formátu ZIP. Ten lze poslat e-mailem bez rizika zablokování či jeho chybného doručení. Všimněte si, že v záznamu je barevně zvýrazněno každé klepnutí tlačítka myši.
Vaše jméno:
Váš e-mail:
E-mail adresáta:
Komentář:
Odeslat