Poradna Jak na počítač.cz

Tiskárna je ve stavu offline - netiskne

Zpět do Poradny | zobrazit bez stromu | velikost písma

Soňa [109.164.90.xxx] Autor:
25. 7. 2012 13:49 Vloženo:
Ostatní Kategorie:

Dobrý den,

vyměňovala jsem barvu v tiskárně. Po výměně barvy tiskárna chvíli tiskla, ale pak přestala tisknout a hodila se do stavu offline, nevím co jsem zmáčkla nebo udělala. Tiskárna je od HP deskjet F370 a windows 7. Přítel se snažil po nějakých radách na internetu odstranit stav offline, ale prý to ani po restartování pc, tiskáry nefunguje. Nevíte kde může být problém?

Upozornit redakci

nových odpovědí: 4/5

Odpovědi

Milankn | 26. 7. 2012 11:20

Možná by pomohlo, znovu ji odinstalovat, restart a zpět nainstalovat. Za zkoušku nic nedáš.

milankn

iguru | 26. 7. 2012 18:40

Možná je to těmi barvami. Někdy náplně po krátké době zlobí - zkus je postupně opatrně vyjmout a použít tiskárnu jen s barevným nebo jen černým inkoustem.

Petyx [90.180.154.xxx] | 27. 7. 2012 13:24

Dnešní tiskárny z 90% odmítají spolupracovat pokud nemají všechny inkousty, tkaže tudy cesta asi nepovede. Asi nejduležitější je zkontrolovat stav samotné tiskárny, zda je ready nebo hlásí nějakou chybu, pokud hlasí chybu postupovat podle manuálu a chybu odstranit. Pokud hlásí, že je ready vyzkoušet zda tiskne tj. pokusit se vytisknout třeba self test nebo udělat kopii pokud se jedná o multifunkci. A až po tom co tiskárna funguje u funkcí kde není potřeba PC, hledat chybu v připojení/instalaci na PC....

ožrala | 31. 7. 2012 2:39

Zkus reinstal.