Než si pamatovat nějakou konkrétní adresu, to je lepší při googlení připojit "site:microsoft.com" což vás většinou hodí buď na zmíněnou stránku nebo na podobný (a často uživatelsky přívětivější - původní KB bývají strojově přeložené a tudíž většinou nečitelné) článek.
A většinou ani není na škodu projít si ta zatracovaná fóra, protože tam často (narozdíl od stránek MS) jsou i odkazy na problémy či řešení týkající se konkrétních programů třetích stran (např. "updatujte driver ABC.sys na verzi X.Y.Z" oproti microsoftímu "smažte napodsledy instalovaný program"). Nevýhodou je samozřejmě to, že jsou z 99% jsou fóra v angličtině a z min. 80% nic neřešící (tzn. pouze příspěvky typu "mě to taky nejde").