Soubor winmail.dat se ke zprávě přiloží v případě odeslání ve formátu RTF – příloha pak pro většinu jiných klientů není čitelná, a to včetně webových freemailů. Jedním z hlavních kroků na cestě za správným řešením je nastavení odesílání ve formátu HTML (případně prostém textu). V hlavní nabídce následujte Nástroje | Možnosti, vyberte záložku Formát pošty a pomocí roletové nabídky Formát zprávy zvolte HTML. Po stisknutí tlačítka Internetový formát také nastavte převod zpráv do HTML.
Nastavení formátu zprávy v Outlooku
Právě popsané nastavení funguje obecně u nově odesílaných zpráv, pokud jste u některého kontaktu nastavili jiný formát speciálně, musíte také přímo u něj zvolit úpravu pro odeslání jako HTML. Důvodem je vyšší váha pravidla kontaktu než hlavního nastavení. Uvedený postup zamezí odesílání souboru winmail.dat. Existují také specializované programy, které si s ním poradí, vyzkoušejte například zdarma dostupný Winmail Opener.