Asi máte pravdu. Svět není černobílý, oni produkty Mozilly mají své klady i zápory, hodně toho umí, ale musíte mít spoustu doplňků a něco o tom vědět. Thunderbird třeba ve výchozím nastavení, nedotahuje korektně přílohy z imap serveru nebo posílá maily s vadnou diakritikou v předmětu (pokud je protistrana Outlook), takže na vyřešení takových věcí prostě už něco musíte vědět. MS toho moc neumí, ale celkem to funguje bez nějakého pitvání v nastaveních. Káždé má prostě svoje a každý používá co se mu líbí a vyhovuje...
Já nepoužívám Thunderbir protože ho miluju, ale beru ho jako nejmenší zlo, prostěnic lepšího na IMAP zdarma bohužel neexistuje...
To samé Firefox, mocný, ale...